Простенький багтрекер

[Фруктенштейн]

Добрый день.

Я поддерживаю образовательный сайт, где работает MediaWiki, Moodle и еще кое-что по мелочи. Хочется добавить туда еще простенький багтрекер, чтобы пользователи могли на что-то пожаловаться, что-то предложить и убедиться, что их предложение услышано, что я на него отреагировал. Ну, и чтобы я сам мог там вести учет выполенных задач, демонстрируя его руководству. Посоветуйте, пожалуйста, софтинку. Можно self-hosted, можно сервис, но чтобы было бесплатно, с русским интерфейсом и очень просто для пользователей. Стандартные варианты типа Trac/Bugzilla/Mantis или, упаси боже, Jira мне будут не по размеру, мне кажется.

В идеале, конечно, неплохо было получить интеграцию с базой пользователей MediaWiki, но совсем не обязательно. Собственно, может, будет лучше, если пользователи смогут отправлять заявки вообще без регистрации.

Спасибо.

 

[UksusoFF]

Я вот этим пользовался: https://www.hesk.com
Реально простой.
Сейчас на гитхаб планирую перебраться.

 

[Фруктенштейн]

Спасибо. Сначала я не нашел в Hesk локализации, но потом выяснил, что все есть, нужно только знать, где искать.

Думаю попробовать несколько:
- Hesk: https://www.hesk.com/
- Trouble Ticket Express: http://www.troubleticketexpress.com/open-source-software.html
- Help Desk Lite: https://github.com/tekrondo/HelpDesk-Lite

Если ничего не подойдет, буду смотреть на более серьезные варианты:
- Apache Bloodhound https://bloodhound.apache.org/
- OTRS: https://www.otrs.com/otrs-free-help-desk/open-source/
- osTicket: http://osticket.com/