1. Приглашаем вступить в нашу группу ВКонтакте.
  2. Присоединяйтесь к нашему чату по ссылке: http://t.me/mediawiki_ru

[NO] ihor.ru

Тема в разделе 'Хостинги для MediaWiki и не только', создана пользователем Юрий Бондаренко, 1 июл 2016.

  1. Юрий Бондаренко
    Оффлайн

    Юрий Бондаренко Прижился

    Дата регистрации:
    26 май 2015
    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    70
    Пол:
    Мужской
    Вообще треш и содомия. А служба поддержки клиентоотвернутая:

    Пример общения с сапортом:

    ---------------------------------------------
    Мой сайт wot.bz

    По работе ВДСки ничего плохого не скажу. Суть претензии - навязанная услуга и отказ вернуть за нее потраченные средства. Да, сумма смешная, в этот раз. Но звоночек крайне неприятный.

    Далее привожу переписку с ТП:
    --------------------------------------------------
    Тикет № 779808

    От: daren - 2016-03-28 09:22:44
    Здравствуйте, у меня в расходах откуда-то взялась cPanel

    306084 2016-03-13 Телематические услуги - ЭКОНОМ (cPanel) #105535 (ih105535), 1 месяц

    Я не заказывал себе эту панель, я пользуюсь ISP.

    Удалите ее у меня и верните на счет средства, изъятые по ней.

    От: Петренко Юлия Владимировна - 2016-03-28 09:23:48
    Здравствуйте,

    Передаю ваш запрос в финансовый отдел. Вашим запросом займутся в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста.

    С уважением, Юлия

    От: Kарамов Рафаэль Раилевич - 2016-03-28 09:35:13
    Добрый день, услуга 105535 остановлена и удалится сама, просто не продлевайте её.

    От: daren - 2016-03-28 09:43:47
    Этого недостаточно, я не заказывал эту услугу и не пользовался ею. Поэтому считаю обоснованным мое требование по ПОЛНОМУ возмещению средств, потраченных на нее, т. е. все 60 рублей.

    От: Kарамов Рафаэль Раилевич - 2016-03-28 09:50:38
    Услуги сами создаваться не могу, если она есть значит вы её покупали, 60 рублей я вам вернуть назад не могу, деньги за не использованный остаток вернул.

    От: daren - 2016-03-28 10:00:09
    Верно, не могут. Но это не означает, что я ее заказывал. Возможно, это баг вашего ПО, возможно ваш сотрудник добавил ее мне случайно. А возможно, вы специально навязали мне услугу, которая мне не нужна.

    Я не вижу в своих заказах никакой панели, я не вижу в своей почте никаких подтверждений от 13 марта.

    Поэтому повторюсь еще раз - верните деньги за навязанную и неиспользуемую услугу, если у вас нет возможности доказать, что я сам ее заказал.

    От: Kарамов Рафаэль Раилевич - 2016-03-28 10:03:08
    К сожалению возврат не возможен, нужно было писать по факту во время создания услуги, проверить пользовались вы ей или нет я не могу. Поэтому деньги вернули за оставшийся период. Сотрудники не имеют права подключать какие либо услуги. Биллинг тоже этого делать не умеет.

    От: daren - 2016-03-28 10:58:26
    Т. е. у вас нет доказательства того факта, что я сам заказал эту услугу.

    И вы рекомендуете мне регулярно заходить в вашу панель и смотреть, а не добавили ли вы мне там еще какую нибудь услугу и сразу "писать по факту".

    Я постараюсь, чтобы ваша компания понесла максимальные репутационные и финансовые потери за подобное отношение к клиентам.

    -----------------------------------
    http://hosting101.ru/ihor.ru-vps
  2. UksusoFF
    Оффлайн

    UksusoFF Moderator Команда форума

    Дата регистрации:
    13 май 2013
    Сообщения:
    1.541
    Симпатии:
    193
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Самара
    Ну не соглашусь. За свои деньги вполне приличный хостинг.

    Но пойду проверю не подключилось ли чего лишнего :)
  3. Юрий Бондаренко
    Оффлайн

    Юрий Бондаренко Прижился

    Дата регистрации:
    26 май 2015
    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    70
    Пол:
    Мужской
    Самый дешевый впс от ihor / 1 гиг, 1 ядро, 20 гиг места = 250 руб

    Самый дешевый впс от FastVPS / 1 гиг, 1 ядро, 5 гиг места = 206 руб.

    Да, дешевле них в России никого пока нет, НО уровень услуг низкий и поломки у них слишком часто.
  4. UksusoFF
    Оффлайн

    UksusoFF Moderator Команда форума

    Дата регистрации:
    13 май 2013
    Сообщения:
    1.541
    Симпатии:
    193
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Самара
    Ну после того как у них кабель рубанули особо ничего и не было. Я как вспомню FirstVDS у которых тариф с 512 памяти стоит в три раза дороже и у которых она постоянно была забита на 99%... и саппорт их говорил: "Это норма. Купите тариф подороже". После них айхор вообще очень торт.
  5. UksusoFF
    Оффлайн

    UksusoFF Moderator Команда форума

    Дата регистрации:
    13 май 2013
    Сообщения:
    1.541
    Симпатии:
    193
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Самара