1. Приглашаем вступить в нашу группу ВКонтакте.
  2. Присоединяйтесь к нашему чату по ссылке: http://t.me/mediawiki_ru

Простенький багтрекер

Тема в разделе 'Разговоры на отвлечённые темы, оффтопик', создана пользователем Фруктенштейн, 5 окт 2017.

  1. Фруктенштейн
    Оффлайн

    Фруктенштейн Только зашёл

    Дата регистрации:
    5 дек 2016
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Пол:
    Мужской
    Добрый день.

    Я поддерживаю образовательный сайт, где работает MediaWiki, Moodle и еще кое-что по мелочи. Хочется добавить туда еще простенький багтрекер, чтобы пользователи могли на что-то пожаловаться, что-то предложить и убедиться, что их предложение услышано, что я на него отреагировал. Ну, и чтобы я сам мог там вести учет выполенных задач, демонстрируя его руководству. Посоветуйте, пожалуйста, софтинку. Можно self-hosted, можно сервис, но чтобы было бесплатно, с русским интерфейсом и очень просто для пользователей. Стандартные варианты типа Trac/Bugzilla/Mantis или, упаси боже, Jira мне будут не по размеру, мне кажется.

    В идеале, конечно, неплохо было получить интеграцию с базой пользователей MediaWiki, но совсем не обязательно. Собственно, может, будет лучше, если пользователи смогут отправлять заявки вообще без регистрации.

    Спасибо.
  2. UksusoFF
    Оффлайн

    UksusoFF Moderator Команда форума

    Дата регистрации:
    13 май 2013
    Сообщения:
    1.436
    Симпатии:
    181
    Пол:
    Мужской
    Адрес:
    Самара
    Я вот этим пользовался: https://www.hesk.com
    Реально простой.
    Сейчас на гитхаб планирую перебраться.
  3. Фруктенштейн
    Оффлайн

    Фруктенштейн Только зашёл

    Дата регистрации:
    5 дек 2016
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    1
    Пол:
    Мужской
    Спасибо. Сначала я не нашел в Hesk локализации, но потом выяснил, что все есть, нужно только знать, где искать.

    Думаю попробовать несколько:
    - Hesk: https://www.hesk.com/
    - Trouble Ticket Express: http://www.troubleticketexpress.com/open-source-software.html
    - Help Desk Lite: https://github.com/tekrondo/HelpDesk-Lite

    Если ничего не подойдет, буду смотреть на более серьезные варианты:
    - Apache Bloodhound https://bloodhound.apache.org/
    - OTRS: https://www.otrs.com/otrs-free-help-desk/open-source/
    - osTicket: http://osticket.com/